Termos & Condições

TERMOS E CONDIÇÕES

TERMOS DE PRIVACIDADE
A confiança que deposita em nós é motivo de grande orgulho. Por essa razão na Princess Pea preocupamo-nos com a segurança e a privacidade dos seus dados pessoais.
Assim a nossa actividade comercial procura cumprir toda a legislação aplicável à protecção da privacidade dos dados e à segurança dos mesmos.
Todas as informações fornecidas pelos nossos clientes assim como as suas selecções e aquisições serão utilizadas exclusivamente pela Princess Pea, garantindo que estas informações não serão utilizadas em listas com fins comerciais, via correio electrónico ou telefone, a não ser pela Princess Pea e com a autorização clara dos seus clientes.

EXISTÊNCIAS EM STOCK
DISPONIBILIDADE DE STOCK:
Todos os modelos apresentados estão sujeitos a uma confirmação de disponibilidade de stock num prazo máximo de 1 dia útil. Caso seja ultrapassado este prazo poderá contactar a Princess Pea para averiguar da situação da sua encomenda, seja por e-mail ou telefone.
Após efectuar a sua encomenda será contactado pela Princess Pea com informação sobre a disponibilidade do artigo, e com a indicação de todos os dados respeitantes à sua a encomenda (ex. artigo escolhido, valor de portes, data de envio, etc...)

POLITICA DE ENVIO E DEVOLUÇÃO
ENVIO: Todas as encomendas serão expedidas num prazo máximo de 1 dia útil após finalização da encomenda, e entregues ao destinatário no máximo de 3 dias úteis em Portugal Continental e Espanha Continental, sendo que para os arquipélagos da Madeira, Açores, Baleares e Canárias a entrega possa ultrapassar esse prazo dependendo da ilha a que se destina.
Para outros países os prazos de entrega podem variar dependendo do país a que se destina.
Se for necessária alguma entrega especial, como seja entregar ao Sábado ou entrega urgente, também será possível bastando para isso que nos comunique, sendo informado acerca do valor desse serviço extra.
As entregas serão efectuadas na morada indicada, caso não se encontre na morada indicada, poderá ser contactado via telefone ou receberá na sua caixa de correio um aviso de recepção para que possa entrar em contacto com o transportador ou dirigir-se às instalações da empresa transportadora.

PORTES

Pagamentos por transferência bancária (Portuga Continental e Ilhas)
Compras superiores a 50,00Eur --- Portes Grátis
Compras até 50,00Eur --- 4,00Eur
Compras de artigos com desconto --- 4,00Eur

Pagamentos por transferência bancária para outros países(*)
Espanha --- 5,00Eur
Restante União Europeia --- 10,00Eur
Resto do Mundo --- 30,00Eur

(*) Valor de portes para encomendas até 2,00Kg.
Para compras de artigos com mais de 2,00Kg o valor de portes será informado pela Princess Pea em contacto feito via e-mail.
Todos os valores de portes, serão comunicados pela Princess Pea aquando da confirmação da encomenda.

TROCAS OU DEVOLUÇÕES
Só aceitamos trocas ou devoluções devidamente acompanhadas pela factura e no seu estado original e previamente justificadas com a Princess Pea num prazo máximo de 30 dias após o seu levantamento. Depois de recebermos os artigos será então realizada uma troca ou devolvido o dinheiro.
Qualquer embalagem recebida sem identificação do remetente ou enviada à cobrança não será recebida pelos nossos serviços, sendo devolvida.
Os custos respeitantes ao envio dos artigos devolvidos são por conta do cliente, excluindo situações de erro no envio de algum produto por parte da Princess Pea.

Portes para trocas em Portugal
Artigos valor superior a 100,00Eur --- Portes Grátis na 1ª troca
Artigos de valor até 100,00Eur --- 4,00Eur

Portes para trocas para outros países
Espanha --- 5,00Eur
Restante União Europeia --- 10,00Eur
Resto do Mundo --- 30,00Eur

Portes para devoluções (a descontar no valor a devolver)(*)
O valor a devolver será, o valor dos artigos devolvidos. Se os portes de envio dessa encomenda tiverem sido suportado pela Princess Pea, o valor desses portes será debitado no valor a devolver.

Devoluções para Portugal
Pagamentos por transferência bancária: -4,00Eur
Pagamentos por envio à cobrança: -5,00Eur

Devoluções para outros países
Espanha: -5,00Eur
Restante União Europeia: -10,00Eur
Resto do Mundo: -30,00Eur

(*) Quando os portes tenham sido suportados pelos clientes, nenhum valor será descontado no valor do artigo a devolver.

FORMAS DE PAGAMENTO CONTRA-REEMBOLSO (SÓ PARA PORTUGAL CONTINENTAL):
Ao escolher esta modalidade, o pagamento será realizado directamente ao transportador no acto da recepção da encomenda. Este pagamento deverá ser feito em numerário.
Caso não se encontre na morada indicada, poderá ser contactado via telefone ou receberá na sua caixa de correio um aviso de recepção para que possa entrar em contacto com o transportador ou dirigir-se às instalações da empresa transportadora.

Encomendas de valor superior a 300,00Eur com envio à cobrança, serão enviadas por partes não ultrapassando cada parte o valor de 300,00Eur.
Se o valor de um artigo ultrapassar o valor de 300,00Eur, o pagamento deverá ser feito totalmente por transferência bancária, Visa, Paypal ou pago à cobrança até ao valor de 300,00Eur e o restante por transferência bancária.

Por forma a processarmos mais rapidamente o seu pagamento poderá enviar o comprovativo de transferência para This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it .

DIVERSOS

- As medidas apresentadas no detalhe de cada artigo, são medidas aproximadas, não devendo ser tomadas como medidas exactas.

- Os quadrados coloridos apresentados como indicativos da cor, são meramente informativos do número de cores e do nome da cor sugerido pela Princess Pea.

- As fotos dos artigos procuram dar a conhecer o melhor possível a realidade do artigo, nomeadamente no que se refere à cor, proporção, funcionalidades e pormenores, podendo no entanto surgir incongruências entre a foto e o artigo real.
Caso surja alguma situação de incongruência e caso haja interesse em efectuar uma troca, o cliente deverá reportar esta situação à Princess Pea num prazo máximo de 3 dias úteis após o levantamento do artigo, sendo que os artigos devem ser devidamente acompanhados pela factura e no seu estado original, sendo depois realizada uma troca, emitido um vale ou devolvido o dinheiro.